Com o avanço da tecnologia, a maneira como fazemos negócios foi afetada. A indústria bancária, por exemplo, é uma das que mudaram drasticamente. A era do Digital Banking trouxe inovações, praticidade, facilidade e segurança aos usuários dos serviços bancários, assim, esse conceito tem ganhado cada vez mais espaço no mercado.
Neste artigo, vamos falar sobre o Digital Banking e por que ele tem ganhado cada vez mais espaço no mercado atual. Vamos lá?
As evoluções tecnológicas mudaram a maneira como as pessoas lidam com dinheiro e finanças. A tecnologia permitiu o desenvolvimento de novas formas de pagamento, como carteiras digitais, pagamentos por aplicativos e novas formas de financiamento, como crowdfunding e peer-to-peer lending. Além disso, o desenvolvimento de tecnologias de criptografia e blockchain permitiu o desenvolvimento de moedas digitais como o Bitcoin, que oferece uma alternativa descentralizada aos sistemas financeiros tradicionais.
Esse termo é utilizado para descrever a prestação de serviços bancários através de canais digitais. Inclui o uso de aplicativos móveis, internet banking, caixas eletrônicos e serviços bancários por celular. O objetivo do Digital Banking é oferecer uma experiência bancária mais prática e conveniente aos usuários.
As empresas estão sempre em busca de maneiras de melhorar a eficiência e reduzir custos. Uma pesquisa da Accenture aponta que mais de 70% das empresas estão aumentando o uso de tecnologias como inteligência artificial, analytics e automação de processos para melhorar suas operações financeiras.
O Digital Banking permite que as empresas façam transações bancárias online, o que economiza tempo e dinheiro, pois não há necessidade de visitar fisicamente um banco ou uma agência. Além disso, é possível acessar informações financeiras em tempo real, o que pode ajudar as empresas a tomar decisões mais efetivas e bem informadas em suas operações.
De acordo com um relatório da McKinsey & Company, as empresas que utilizam soluções bancárias digitais têm um desempenho financeiro melhor do que aquelas que não utilizam, com um aumento de 6% na receita e uma redução de 11% nos custos.
O Digital Banking tem crescido rapidamente nos últimos anos. O número de usuários que utilizam serviços bancários digitais aumentou significativamente, e a expectativa é de continuar crescendo nos próximos anos. Segundo a consultoria Oliver Wyman, em 2020, os serviços bancários digitais representaram 30% das receitas bancárias em todo o mundo. Além disso, a pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Digital Banking, já que as pessoas estavam evitando o contato físico e buscando opções mais seguras para gerenciar suas finanças. De acordo com uma pesquisa da KPMG, 83% das empresas acreditam que a pandemia acelerou a adoção de soluções bancárias digitais.
Com a evolução constante da tecnologia, é possível que novidades apareçam no setor bancário. É esperado que a inteligência artificial e a automação tenham um papel importante no futuro do Digital Banking, permitindo que os bancos ofereçam serviços personalizados e eficientes para seus usuários. Além disso, a blockchain e as criptomoedas continuarão a ser uma área de interesse, pois podem oferecer uma alternativa mais segura e descentralizada aos sistemas financeiros tradicionais.
A medida que o Digital Banking continua evoluindo, é importante que os profissionais adquiram habilidades e se mantenham atualizados na área, principalmente para aqueles que trabalham na indústria bancária, já que a capacidade de oferecer serviços digitais é cada vez mais importante para os bancos e outras empresas financeiras.
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